Air Astana wdrażają usługę Meet & Greet

Celem tego nowego serwisu jest pomoc oraz ułatwienie podróżnym przewoźnika ze środkowej Azji dokonania wszelkich formalności lotniskowych w trakcie ich odlotu oraz przylotu w dwóch najważniejszych portach Kazachstanu, a w przypadku lotniska we Frankfurcie zapewnienie bezproblemowych przesiadek na połączenia tranzytowe.

Перед рейсом каждого пассажира встречают в аэропорту агенты наземной службы. Именно они регистрируют вылетающих, провожают на рейс и встречают после полета. Сегодня мы расскажем об их работе в нашем новом видео https://t.co/JFZoG8TRog

— Air Astana (@airastana) April 6, 2021

Eskorty Air Astana spotkają się z pasażerami w Ałmatach i Nur-Sultan przy wyznaczonych punktach w terminalu, z oferowaną pomocą w zakresie obsługi bagażu, odprawy i wejścia na pokład. We Frankfurcie nad Menem natomiast pasażerowie korzystający z usługi tranzytu będą witani przez eskortę przewoźnika z Kazachstanu po opuszczeniu samolotu przy drzwiach wejściowych do terminalu, umożliwiając przyspieszone procedury transferu na lot łączony zarówno dla pasażerów, jak i dla ich bagażu.

Opłata za usługę Meet & Greet wynosi 40 euro we wszystkich trzech lotniskach, na których została wdrożona. Usługa jest najbardziej odpowiednia dla starszych podróżnych, osób niepełnosprawnych, pasażerów potrzebujących pomocy językowej, a także dla osób podróżujących w interesach oraz osób  podróżujących po raz pierwszy.